Ich steige seit 2 Wochen nicht in meinen Divisionen auf

Hallo, Ich kann seit gut 2 Wochen nicht aufsteigen, obwohl ich die nötigen XP gesammelt habe um nach Hero aufzusteigen (Fortnite) gestern Stand, dass ich in 1 Stunde aufsteigen werde und es ist wieder nichts passiert, ist es ein App Fehler und ich bin eigentlich aufgestiegen und es wird nicht angezeigt oder wie kann man das verstehen!!!, bitte um Hilfe.

Hi there, we are aware of the issue. We’re investigating and will provide more information once we know what the problem is.

Hi, please try again and let me know if it is fixed.