Problema estadísticas

Hola soy usuario premium:
El problema importante es que en el apartado LTM pone que llevo una partida jugada con todo a 0 y yo nunca he jugado LTM en mi cuenta lose al 1000% asique les ruego que me quiten ese 1 de ahi y pongan un 0, ya que para mi las estadísticas son super importantes y me ha costado varios años de sacrificio tener un buen KD en todo(en solitario también me ponéis partidas que no vienen en el registro de Epic).
He hablado con el soporte de Epic y me han dicho que han mirado minuciosamente todo el historial de mi cuenta y no existe ninguna partida LTM asique les pido por favor que me digan porque con vosotros aparece que jugué una partida LTM y me solucionen el problema.
Espero su respuesta gracias